Passt garantiert
Die Seaturo-Passgarantie
Eine ehrliche Zusage: Was der Finder für dein WC als „passt garantiert“ anzeigt, passt – oder kostet dich nichts.
Zuletzt geprüft und aktualisiert am
Kurz beantwortet
Passt der Sitz nicht auf dein WC, geht er kostenlos zurück – du bekommst den vollen Kaufpreis erstattet. Grundlage ist unsere herstellerverifizierte Passform-Datenbank mit aktuell 123 geprüften Passformen. Wir versprechen dir genau das – nicht mehr, nicht weniger.
Was die Garantie genau verspricht
Die Passgarantie gilt, wenn du im Sitz-Finder dein WC-Modell ausgewählt und anschließend einen Sitz gekauft hast, der dir dort als „passt garantiert“ angezeigt wurde. Passt genau dieser Sitz wider Erwarten trotzdem nicht auf deine Keramik, holen wir ihn kostenlos zurück und erstatten dir den vollen Kaufpreis – der Fehler liegt dann bei uns, nicht bei dir.
Sie ist bewusst eng gefasst und ehrlich: Sie ist keine allgemeine „passt auf jedes WC“-Zusage. Kaufst du einen Sitz ohne Modellwahl oder ist dein WC (noch) nicht in der Datenbank, greift stattdessen unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht – die Tabelle unten zeigt jeden Fall.
Warum wir das versprechen können
Weil hinter jeder „passt garantiert“-Angabe ein Originaldokument steht – keine Schätzung. Wir arbeiten nach dem Vier-Augen-Prinzip: Michael Berger recherchiert die Herstellerunterlagen (Maßzeichnungen, technische Datenblätter, „passend für“-Angaben), und Julia Hartmann verantwortet die Verifikation: Sie gleicht jede Angabe gegen das Original ab, bevor eine Passform in den Finder darf. So sind aktuell 123 herstellerverifizierte Passformen in der Datenbank – und nur belegte Kombinationen tragen das Garantieversprechen.
Abgedeckt und nicht abgedeckt
| Fall | Passgarantie? | Was für dich gilt |
|---|---|---|
| Sitz passt trotz „passt garantiert“-Anzeige nicht auf dein WC | Ja | Kostenlose Rücksendung + volle Erstattung des Kaufpreises. |
| Du hast es dir einfach anders überlegt | Nein | Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht – Rücksendung ebenfalls kostenlos. |
| Modell nicht im Finder oder Kauf ohne Modellwahl („ohne Gewähr“) | Nein | 30-Tage-Rückgaberecht – wir sagen dir vorab ehrlich, wenn wir dein WC nicht sicher abdecken. |
| Sitz beim Transport beschädigt angekommen | Nein | Gesetzliche Gewährleistung – ein Foto genügt, wir ersetzen oder erstatten. |
Im Garantiefall
- 1
Schreib uns
Eine kurze Mail an hallo@seaturo.com mit deiner Bestellnummer und deinem WC-Modell genügt. - 2
Wir schicken das Retourenlabel
Du bekommst ein kostenloses Retourenlabel per Mail – und wir korrigieren die Angabe in der Datenbank, damit der Fehler niemandem noch einmal passiert. - 3
Erstattung – und ein Vorschlag
Nach Wareneingang erstatten wir den vollen Kaufpreis auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Gibt es einen Sitz, der wirklich zu deinem WC passt, schlagen wir ihn dir vor.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben
Die Passgarantie ist eine freiwillige Zusage von uns und schränkt deine gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein. Dein 14-tägiges Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung gelten unabhängig davon weiter – die Garantie kommt obendrauf.
Finde den Sitz, der garantiert passt
Wähle im Sitz-Finder Marke und Modell deines WCs – jeder als „passt garantiert“ angezeigte Sitz ist gegen die Herstellerunterlagen geprüft und von dieser Garantie gedeckt.